Equipaje

¿De vacaciones con Martinair? Entonces, querrá llevarse el equipaje necesario en sus vuelos de ida y de vuelta. Es importante saber que la cantidad exacta que puede llevar de manera gratuita depende de su destino final. Nos gustaría informarle en esta página las diferentes posibilidades.

• Equipaje de mano
• Equipaje facturado
• Exceso de equipaje
• Equipaje especial
• Equipaje perdido o dañado

Su exceso de equipaje se factura por kilo de la siguiente manera:

Además de maletas y bolsas, Martinair también transporta otro tipo de equipaje. ¿Se va de vacaciones a practicar ciclismo o es un fanático del surf? ¡Le llevaremos con gusto la bicicleta o la tabla de surf!

Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre:

• equipaje especial
• mascotas
• transporte de equipaje médico

Martinair hace grandes esfuerzos para evitar que las maletas se pierdan o se dañen. Sin embargo, si su maleta facturada no ha llegado a su destino o ha sido dañada durante el vuelo, le recomendamos que informe de ello inmediatamente (incluso antes de pasar por la aduana).

En el extranjero, tiene que informar del equipaje perdido o dañado a la empresa de handling o al representante de Martinair. En Ámsterdam, puede hablar con los representantes de Martinair en la Sala de Llegadas de Schipol. Le recomendamos que guarde con cuidado las colillas del equipaje que recibe al facturar.

En cualquier caso, también le recomendamos que siempre solicite un Informe de Irregularidad de Propiedad (informe PIR). Aquí se pueden anotar todos los datos importantes. También es recomendable sacarse un seguro de equipaje antes de iniciar el viaje.

¿Le gustaría recibir más información sobre el equipaje perdido o dañado o tiene preguntas sobre los objetos encontrados a bordo por Martinair? En ese caso, llame a nuestro Departamento de Servicios de Equipaje al teléfono +31(0)20-6011767. Este departamento está a su disposición los días laborales entre las 9:00 y las 17:00 horas; fuera de este horario puede dejar un mensaje en el contestador.

¿Se olvidó algo en el aeropuerto Schiphol? Póngase en contacto directamente con el aeropuerto (teléfono: 0900-SCHIPHOL, 0900-72447465).

En lo referente a las medidas y al peso de su equipaje de mano, en los vuelos de Martinair se siguen las siguientes normas a bordo:

• dimensiones máximas: 40x25x50 cm (o largo + ancho + alto = máx. 115 cm)
• destinos intercontinentales: 1 pieza de máximo 10 kilos

Además, puede llevar un ordenador portátil y si viaja con un bebé, la bolsa de los pañales.

Atención:

• No está permitido sumar los kilos sobrantes del equipaje de varias personas y llevar, por ejemplo, un único bulto de mano de 16 kilos
• Las maletas trolley se aceptan como equipaje de mano si cumplen con las condiciones mencionadas.
• ¿Se lleva la bolsa de aseo o el neceser de maquillaje en el equipaje de mano? Asegúrese de que no contengan objetos afilados, como cuchillas, tijeras o limas de uñas. También tiene que tener en cuenta el último reglamento sobre líquidos y geles en el equipaje de mano.

La cantidad de equipaje facturado que puede llevar sin cargo alguno, el llamado límite de equipaje, depende de su destino, como se explica en la siguiente tabla:

Atención:
Para los niños menores de dos años sin asiento propio, además del equipaje ya mencionado, también se podrá llevar un cochecito plegable, una sillita o un Maxi-Cosi.

• Su maleta debe contener etiquetas con su nombre y dirección tanto en el exterior como en el interior
• Martinair se adhiere a una política de tolerancia cero en lo que respecta a sobrepasar la cantidad permitida de equipaje de mano y equipaje facturado

¿Le gustaría llevarse más equipaje del permitido? ¡Puede hacerlo! Le mostramos a continuación las tarifas para el exceso de equipaje:

Para estos destinos, se cobra el exceso de equipaje si:

1. tiene más de dos piezas de equipaje
2. su maleta o bolsa mide más de 158 cm, hasta un máximo de 406 cm (largo+ancho+alto)
3. su maleta o bolsa pesa más de 23 kilos hasta un máximo de 32 kilos
4. lleva consigo su mascota (perro o gato, en una jaula, hasta un máximo de 75 kilos)

Si su maleta sobrepasa los 32 kilos o los 406 cm, deberá ser transportada como mercancía.

El exceso de equipaje se cobra en cada trayecto de la siguiente manera: